Co zrobić w przypadku braku zawartości okna Zaloguj się przez Symfonia ID

Dotyczy produktów: Symfonia, Symfonia ERP
 

Wprowadzenie

Z poniższego artykułu dowiesz się jak rozwiązać problem związany z logowaniem do Chmury Symfonii w aplikacjach Symfonii. 

Zanim zaczniesz

Upewnij się, że:

• Posiadasz uprawnienia Administratora systemu Windows.
• Aplikacje Symfonii na stanowisku, na którym występuje błąd zostały zamknięte.

• Posiadasz dostęp do folderu:

  C:\Users\nazwaUzytkownika\AppData\Local\Symfonia

Kiedy stosować

Zastosuj poniższą instrukcję jeśli w trakcie próby logowania do Chmury Symfonia w aplikacjach Symfonii w oknie Zaloguj się przez Symfonia ID nie jest wyświetlana żadna zawartość, tak jak na poniższym zrzucie ekranu

Rozwiązanie

1. Zamknij aplikacje Symfonii na stanowisku, na którym występuje problem.
2. Przejdź do folderu C:\Users\nazwaUzytkownika\AppData\Local\Symfonia

3. Odszukaj folder odpowiadający aplikacji Symfonii, w której występuje błąd, zgodnie z poniższą tabelą i zmień jego nazwę dopisując na końcu nazwy _OLD

   Symfonia Finanse i Księgowość	WebViewCache_MasterFKFSage50c
   Symfonia Handel	WebViewCache_MasterHMFSage50c
   Symfonia Środki Trwałe	WebViewCache_MasterSTFSage50c
   Symfonie ERP Administracja	WebViewCache_MasterADMSymfoniaERP
   Symfonia ERP Finanse i Księgowość	WebViewCache_MasterFKFSymfoniaERP
   Symfonia ERP Handel	WebViewCache_MasterHMFSymfoniaERP
   Symfonia ERP Środki Trwałe	WebViewCache_MasterSTFSymfoniaERP
   Symfonia ERP Repozytorium Dokumentów	WebViewCache_MasterRDFSymfoniaERP

4. Uruchom aplikację Symfonii. w której występował błąd i ponów próbę logowania do Chmury Symfonii.

Efekt końcowy