I. Opis błędu
Podczas próby logowania do programów w liniach Symfonia Start 2.0 i Symfonia 2.0 wyświetlany jest poniższy komunikat błędu:
II. Przyczyna błędu
Przyczyną błędu jest wyczerpanie limitu czasu pracy z aktywacją czasową lub brak komunikacji z Kluczem sprzętowym. Klucz sprzętowy współpracuje tylko z programami z funkcją wielofirmową w liniach Symfonia Start 2.0 i Symfonia 2.0.
III. Rozwiązanie
W przypadku wyczerpania limitu czasu pracy z aktywacją czasową dokonaj zgłoszenia danych firmy zgodnie z instrukcją: Rejestracja i aktywacja programów w linii: Symfonia Start 2.0; Symfonia 2.0 (wersje umożliwiające prowadzenie 1 bazy; 1 NIP)
W przypadku gdy program pracuje z licencjami znajdującymi się na Kluczu sprzętowym dokonaj zgłoszenia danych firmy zgodnie z instrukcją: Rejestracja i aktywacja programów z funkcją wielofirmową w liniach: Symfonia Start 2.0; Symfonia 2.0
Dodatkowo zweryfikuj komunikację pomiędzy aplikacją Serwer kluczy sprzętowych, a Kluczem sprzętowym podłączonym do komputera zgodnie z poniższymi krokami:
Krok 1. Zweryfikuj czy Klucz sprzętowy jest prawidłowo podpięty do gniazda USB komputera.
Krok 2. W Menu Start systemu Windows wpisz Usługi i wybierz opcję Uruchom jako Administrator.
Krok 3. Odszukaj usługę o nazwie Serwer kluczy sprzętowych.
Krok 4. Kliknij na nazwie usługi Prawym klawiszem myszy i wybierz jedną z dostępnych opcji Uruchom lub Uruchom ponownie.
Masz pytania?
Dołącz do nas! Zaloguj się do Społeczności Klientów Symfonii i zadaj pytanie w obszarze wiedzy, który Cię interesuje.
Aby zalogować się do naszej społeczność, potrzebujesz konta w Symfonii ID.
Jeśli jeszcze go nie masz – skorzystaj z instrukcji
Powiązane z