Opis dotyczy aplikacji SF Podpis https://sklep.sage.com.pl/produkty/46-26-sfpodpis;
-
Sprawdź:
- jaką masz domyślną przeglądarkę internetową - aplikacja do podpisu nie uruchomi się na przeglądarce Internet Explorer (IE) oraz Microsoft Edge.
- czy na komputerze zainstalowana jest JAVA – tutaj można pobrać najnowszą wersję instalacyjną tego środowiska.
- Po kliknięciu na przycisk Podpisz, sprawdzane jest czy w przeglądarce jest uruchomiony dodatek/rozszerzenie do podpisu elektronicznego Szafir SDK Krajowej Izby Rozliczeniowej S.A. oraz lokalny komponent Szafir Host. Jeżeli jeszcze nie jest zainstalowany, kliknij na link Instalacja rozszerzenia …
Pamiętaj, że po instalacji dodatku/rozszerzenia konieczne będzie zamknięcie przeglądarki i ponowne kliknięcie na przycisk Zobacz dokument znajdujący się w treści wiadomości email.
- Przeglądarka wymaga zainstalowania dodatkowej aplikacji Szafir Host. Pobierz i zainstaluj, aby można było bezpiecznie podpisać dokument.
- I najważniejsze, podłącz czytnik i włóż kartę z certyfikatem podpisu elektronicznego.