I. Opis błędu
Próba wysłania raportu JPK z programu Symfonia Start 2.0 Mała Księgowość kończy się niepowodzeniem oraz wyświetleniem komunikat błędu:
Wystąpił błąd podczas wysyłania pliku
Błąd wysyłania raportu jpk: Błąd wysłania żądania uwierzytelniającego.
Żądanie zostało przerwane: Nie można utworzyć bezpiecznego kanału SSL/TLS.II. Przyczyna błędu
Zmiana wersji protokołu TLS na wersję 1.2 wprowadzona po stronie Ministerstwa Finansów podczas prac serwisowych: Prace serwisowe na środowisku produkcyjnym e-dokumenty.
Ważne! |
Aktualizacja Symfonia Start 2.0 Mała Księgowość oraz Systemu Windows w znaczącym stopniu zmniejsza ryzyko wystąpienia błędu. |
III. Rozwiązanie
Krok 1. Zamknij aplikację Symfonia Start 2.0 Mała Księgowość.
Krok 2. Pobierz plik TempFix_334393_JPK_TLS_1.2.zip. Plik znajduje się na dole artykułu.
Krok 3. Kliknij na pliku TempFix_334393_JPK_TLS_1.2.zip prawym klawiszem myszy, wybierz Właściwości i na nowej karcie zaznacz opcję Odblokuj.
Krok 4. Potwierdź przyciskiem OK.
Krok 5. Wypakuj zawartość pliku TempFix_334393_JPK_TLS_1.2.zip.
Krok 6. Uruchom plik z uprawnieniami Administratora Systemu Windows klikając prawym klawiszem myszy na plik Install.bat i wybierając opcję Uruchom jako Administrator.
Ważne! |
W przypadku braku powodzenia zalecanym rozwiązaniem alternatywnym jest wysłanie raportu JPK z poziomu aplikacji Symfonia 2.0 e-Deklaracje zgodnie z instrukcją: Symfonia 2.0 e-Deklaracje: Wysyłka JPK. |