[ACC 2023/2023.1] - Brak listy JPK / Nie wczytują się pliki JPK w programie

Dotyczy produktów:  Symfonia Asystent

Problem:

Nie wczytują się pliki JPK w programie Symfonia Asystent. W momencie kiedy w programie Asystent przechodzimy do zarządzania plikami JPK, wybieramy ustawienia i filtry nie pokazują się żadne pliki, a proces zatrzymuje się na 1%

Rozwiązanie

W celu rozwiązania należy zainstalować poprawkę TempFix_ACC_2023.1_20230522.zip dostępną do pobrania poniżej. 

1. Wykonaj kopię bezpieczeństwa bazy danych.

2. Zamknij program Symfonia Asystent na wszystkich stanowiskach.

3. Pobierz fix TempFix_ACC_2023.1_20230522.zip znajdujący się poniżej, wybierając opcję Zapisz jako. 

4. Następnie wypakuj plik TempFix_ACC_2023.1_20230522.zip na pulpit 
    

5. W celu zainstalowania poprawki należy uruchomić plik Install.bat jako administrator 
   
   

Masz dodatkowe pytania dotyczące tego artykułu? Zadaj je w Społeczności Klientów Symfonii. 

Nasza Społeczność skupia specjalistów, praktyków korzystających na co dzień z oprogramowania Symfonii, a także specjalistów Zespołu Wsparcia Technicznego Produktu, wdrożeniowców rozwiązań Symfonii oraz partnerów.

Aby przejść do Społeczności:

1. Kliknij link  poniżej - Zadaj pytanie Społeczności;
2. Jeśli nie zrobiłeś tego wcześniej, zaloguj się przy użyciu Symfonia ID;
3. Wybierz interesujący Cię obszar;
4. Sprawdź czy ktoś nie zadał już tego pytania;
5. Dodaj nowy wpis.

Zapraszamy Zadaj pytanie Społeczności